Forschungsschwerpunkt Optimierung des RZ-Managements 

Forschungsfragen:

• Organisatorische und technische Aspekte der RZ-Betriebs 
• Service Management (ITIL)
• Optimierung von Prozessen im RZ
• Energieeffizienz, Green-IT
• Intelligentes Monitoring von Systemen
• Neue Konzepte des RZ-Managements (Virtualisierung, Outsourcing, SaaS, ...)

Methoden:

• Monitoring und Performance-Management 
• Prozessmodellierung
• Prozessoptimierug
• Kennzahlensysteme
• Neue Konzepte des (technischen) RZ-Betriebs